Article 1 : Préambule
Ultimate Care, société belge domiciliée à rue des combattants 125, 1300 Wavre, est spécialisée dans la vente en ligne de produits et services dans le secteur automobile. Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Ultimate Care et ses clients.

Article 2 : Commandes
2.1. Les commandes sont prises en compte par Ultimate Care via le site internet ou par email.
2.2. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.
2.3. Ultimate Care se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige.

Article 3 : Produits et services
3.1. Les produits et services proposés par Ultimate Care sont ceux qui figurent sur le site internet, ainsi que les services de formation proposés par la société.
3.2. Ultimate Care se réserve le droit de modifier à tout moment les produits et services proposés sur son site.

Article 4 : Prix
4.1. Les prix des produits et services sont indiqués en euros et comprennent la TVA.
4.2. Ultimate Care se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Article 5 : Paiement
5.1. Le paiement des produits et services s'effectue par virement bancaire ou par carte bancaire.
5.2. Les données de paiement sont protégées par un système de sécurité fiable.
5.3. La boutique en ligne accepte les paiements via Stripe, Paypal, Bancontact et les paiements en cryptomonnaies.

Article 6 : Livraison
6.1. Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.
6.2. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis.
6.3. En cas de retard de livraison, Ultimate Care s'engage à en informer le client dans les meilleurs délais via la plateforme Sendcloud qui gère les envois.

Article 7 : Réclamation
7.1. Toute réclamation concernant les produits livrés doit être adressée à Ultimate Care dans les 7 jours suivant la réception des produits.
7.2. Ultimate Care s'engage à traiter la réclamation dans les meilleurs délais.

Article 8 : Garantie
8.1. Ultimate Care garantit ses produits contre tout défaut de conformité dans les conditions prévues par la législation belge.
8.2. La garantie ne s'applique pas en cas de mauvaise utilisation ou de négligence de la part du client.

Article 9 : Règles RGPD
9.1. Ultimate Care est soucieuse de la protection de vos données personnelles et s'engage à respecter les dispositions du règlement général sur la protection des données (RGPD).
9.2. Les données personnelles collectées lors de la commande ne seront utilisées que pour l'exécution de celle-ci et ne seront pas transmises à des tiers.

Article 10 : Responsabilité
10.1. Ultimate Care ne peut être tenue responsable des dommages indirects subis par le client.
10.2. La responsabilité d'Ultimate Care est limitée au montant de la commande.

Article 11 : Propriété intellectuelle
11.1. Les marques, logos, images et textes présents sur le site internet d'Ultimate Care sont la propriété exclusive de la société et ne peuvent être utilisés sans son autorisation expresse.

Article 12 : Litiges
12.1. Les litiges nés de l'interprétation et de l'exécution des présentes conditions générales de vente sont soumis au droit belge.
12.2. En cas de litige, les tribunaux de Bruxelles sont compétents.

Article 13 : Modification des conditions générales de vente
13.1. Ultimate Care se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.
13.2. Les conditions générales de vente applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Ces conditions générales de vente ont été mises à jour pour la dernière fois le 2 février 2023.